全市进入静态管理以来，为了给居家隔离的居民提供优良的网络服务，保障通讯畅通，图们联通公司以“国家队、主力军、排头兵”的使命感和责任感，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

在静态管理期间，居家隔离的居民离不开网络。处理网络故障时，为避免上门维修过程中出现不必要的接触，减少交叉感染的风险，图们联通公司首先采用视频的方式，远程指导用户处理各种宽带问题。当用户无法自行解决，需要上门维修服务时，技术人员在做好个人防护的前提下，及时与社区疫情防控相关负责人沟通，经卡点值守人员同意后，快速入户维修，保障居民网络畅通。

 图们联通公司智慧沃家工程师陆建军接到宽带维修任务后，带着工具仪表箱来到吕大爷家。他仔细观察宽带设备及室内外宽带线，排除各种故障后，一会儿功夫就修好了宽带。

图们联通公司智慧沃家工程师 陆建军  刚才到他家，发现光纤的那个接头里面碎掉了，然后我们重新给他更换了一个新的接头，现在保证了老人的正常上网。像此类的问题呢，不需要上门和需要上门的一天大概在20个左右。通过视频能处理的一些就处理了，实在不行的就得我们上门。上门的大概一天在8~15户左右。我们的片区比较大，三个乡镇，加上整个图们市内的，这些都是我们的辖区范围。尽我们最大的努力吧，在疫情期间保证广大用户的网络畅通。