自疫情防控工作以来，图们市住建局依托社区平面图，结合实际，科学施策，精准对接，通过三个“不断档”全力做好包保小区居民服务保障工作，将“我为群众办实事”落到实处。

一线指导不断档，下好上下联动全盘棋。5月14日，按照疫情工作要求，市住建局立即启动疫情应急工作领导小组，启用疫情应急处置预案，党组书记局长24小时靠前指挥。同时，核酸采样组、物资保障组、民生保障组、消杀组等专项工作组火速集结，主动对接新华街道新民社区开展疫情防控联防联控，各司其职，有条不紊向前推进各项工作。截至目前，金山花园核酸检测点已完成12轮约9096人次，结果均为阴性。

物资配送不断档，下好生活保障基础棋。按照“物资统筹保障、线上自主购买、分段责任运送、定点定时配发”方针，采取划小作战的方式，组建8个物资包预定工作群，并通过设立固定发放点将物资包精准发放到位，确保每位居民“家中有粮，心中不慌”。同时，对不会使用智能机、隔离人员等采取电话询问、敲门等服务，打通物资配送“最后一百米”。已累计发放物资包预定一览卡1000余张，预定物资965份，发放539份，收款31020元。

暖心服务不断档，下好温暖守护制胜棋。“我孩子初三明天模考打不了纸质版卷子、做核酸出来忘带钥匙了、我每隔一天需要做透析......”小区封闭管理后，重点人群的需求是一大重点，住建局主动作为，将隔离在家的工作人员组成服务工作组，通过公开服务电话，设立党员先锋示范岗等措施了解居民需求，并及时将问题分类反馈卡点组、配送组、应急组等，暖心帮助居民解决燃眉之急。目前，共接收居民需求36件，已全部办结。

从严从快应对，从暖从实保障，接下来，图们市住建局将继续当好群众“贴心人”，做好居民的“服务管家”，坚决打赢疫情防控阻击战。

供稿：市住建局  刘帮英