8月25日，图们市首个“政务服务开放日”活动正式开展，2名“政务服务体验官”分别到公证处综合窗口和医保业务窗口“就职”。通过参与政务服务工作、访谈办事企业群众、电话回访等方式，对政务服务、“一网通办”“一窗受理”“最多跑一次”、行政审批、简政放权、网上政务服务能力等“放管服”改革提出建议或意见，开展政务服务“好差评”工作。

对于今天体验的岗位，2名“体验官”均打出了“非常满意的”的评价。通过对全厅的走访“体检”，发现有个别窗口单位存在审批事项没有完全进厅的问题，个别工作人员存在缺乏耐心没有积极引导的问题，两项问题已转给相关单位责令整改。

“体验官”金光旭表示，政务服务中心工作人员服务意识浓厚，做到不消极怠工、不敷衍搪塞，设身处地为办事群众着想，考量办事群众难处，将全心全意为人民服务的宗旨落在实处。

“政务服务开放日”是一项倾听民意、汇聚民智，优化营商环境的重要举措，是政府职能部门加强政民互动和社会各界了解政务服务的宝贵机会。图们市政数局持续开展“政务服务开放日”等广泛听取社会各界意见建议的活动，坚持不懈为企业群众办实事、办好事，不断推出图们政务服务好经验，创新图们政务服务新举措，创造图们政务服务加速度。