为构筑城市基层治理“桥头堡”,打通“神经末梢”,持续加强“红心物业”建设,图们市住建局大力开展“执法力量进小区”专项行动,采取“街道+物业+部门”的执法模式,压实物业管理责任,明确执法管理标准,加强巡查管理和沟通联系,切实解决群众身边的“老大难”问题,提高群众幸福指数。
开展调查摸底,全面整理问题清单。社区联合物业对3个“红心物业”示范小区进行全面摸底排查,对小区内违规占用消防通道、杂物乱堆乱放、毁绿占绿、擅自挖掘损坏小区地面、停车秩序混乱、私占公用空间等突出问题,共查出问题20余处,社区就查出问题与居民进行沟通、劝导居民自行清理和拆除10处,逾期未整改的由社区联合物业人员集中清理或联合执法。
召开联席会议,现场执法进小区。图们市住建局联合国土、市监、城管、消防、公安等相关执法单位召开党建引领行政执法进小区联席会议,并现场执法。联合执法中,各部门各司其职,相互配合,就发现的问题采取教育为主、执法为辅的方式,引导业主严格遵守物业小区管理规定,进行政策解答,积极争取居民的理解、支持和配合。执法过程中以“注重文明执法,安全第一”为指导精神,坚持公平、公正原则,绝不漏一户。据统计,此次联合执法行动共治理占用消防通道、杂物乱堆乱放8处,以此助力精致“红心物业”持续建设,提升党建引领下的物业服务能力水平。
巩固执法成效,持续为民解难题。针对物业领域违法行为,图们市住建局将持续每月开展一次联合执法进小区行动,把维护广大群众的合法权益贯穿于执法实践中,逐步构建“多方联动、无缝对接、高效运转、精细管理”工作格局,建立科学高效的联合执法机制,夯实全市物业管理领域联合执法工作模式,联合各级各部门执法力量,排除物业管理障碍,全面提升图们市物业管理服务水平,整体提升小区居民的幸福感和满意度。