图们市政务服务中心以为人民服务为宗旨，以回应民生关切为出发点，不断创新服务举措，落实“不接待完最后一位服务对象不下班、不处理完当天业务不下班、不办完群众急办的事不下班”的“三不下班”服务理念。通过“预约办”“指导办”“延时办”服务，满足企业和群众各类办事需求。

“预约办”做企业的“贴心人”。近期，图们市政务服务中心市监局审批窗口接到延边一航石油化工商贸有限公司的预约电话，公司想要变更股东和法定代表人，因为新股东是北京的企业第二天急需返程，因此十分着急。了解企业基本情况后，晚上6点开始加班为该企业办理变更登记业务，并立即安排专人进行对接。“指导办”做企业的“知心人”。从材料指导到材料审核，工作人员全程提供指导服务，帮办代办。由于该公司是老企业，在系统上没有股东认缴出资时间，且公司档案在市监局档案室，无法核实相关信息。审核人员请示领导后，档案室工作人员立即回到工作岗位查询该公司档案，解决企业信息缺失问题。“延时办”做企业的“暖心人”。从晚上6点接到企业的咨询预约电话，一直加班到晚上10点帮助企业顺利办理完业务，市监局审批窗口工作人员历时4个小时全程提供暖心服务，让企业满意而归。 

图们市政务服务中心聚焦解决“节假日和八小时外办事难”等问题，根据实际需要开展“预约服务、延时服务、错时服务、上门服务、绿色通道”等便民服务，推动各项服务措施真正落地，有效帮助企业和群众纾困解难。有紧急待办事项的企业和群众可提前拨打市政务服务中心市监局审批窗口的预约电话：0433-3626193，图们市政务服务中心将会根据预约内容及时调配工作人员按时到岗或是提供上门办照（证）服务。