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图们市社会保险局“四个到位”做好社保系统停机期间服务工作

时间:2023-10-30 13:17:08 来源:图们融媒

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为进一步满足参保对象多险统一服务需求,9月25日至10月26日全省社保系统开展多险合一信息系统升级工作,其间,图们市社会保险局科学谋划,统筹联动,确保停机切换工作顺利推进。

宣传解释到位。采用张贴公告、网站、公众号等载体多阵地、多举措宣传告知参保对象业务暂停服务事项、渠道、时间,提供应急服务办法和联系方式,确保服务“不打烊”。

待遇保障到位。提前部署养老、失业、工伤等各险种待遇发放工作,组织人员在停机前将10月份待遇发放的全部前置工作完成,全力保障参保对象各项待遇按时足额发放。

业务衔接到位。组织经办管理人员培训,对政策法规、经办规程及系统运用等内容持续强化学习,全力弥补系统轮换空窗期带来的负面影响,着力打造高效化、便民化、智能化经办模式。

服务预判到位。采取综柜接件登记、预审实务手续、留存联系方式等措施,做好预约办理服务工作。预判可能出现的系统、经办、舆情等风险点,编制应急预案,明确机制、程序及措施,强化风险防控和舆情防控。

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