为提高服务水平，优化政务服务流程，图们市政数局推出多项改革举措，以信息化引领服务规范化，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。

图们市政数局针对群众反映的办事流程多、效率不高、楼上楼下来回跑的问题，积极与相关部门协调、沟通，根据群众办事习惯、高频事项范围、业务办理流程等，科学规划办事区域，进一步优化不动产、社保、医保等窗口设置，将关联紧密的业务窗口划分到统一区域，让群众“少跑腿”，办事更便捷。

【同期声】图们市政数局副局长 李洪杰

“目前，一楼以人社、不动产、医保、社保、公积金及水电气暖缴费等与民生息息相关的窗口为主，打造“群众办事不上楼”服务模式。二楼以涉及市场主体运营的窗口为主，实现从企业注册登记、立项审批、招投标咨询、信用查询修复、金融信贷、法律援助等涉企服务“全周期、全链条”。”

【同期声】市民 程圣达

“今天我来办理食品销售预包装备案，以前办理的话都需要来回跑，现在办理这项业务只需要跑一个楼层，提前打电话跟这边的窗口联系，他就会让我备好资料直接来，节省了很多时间，办事效率大大提高了。”

与此同时，政务大厅还完善了e网通办自助服务区建设，整合了全省政务服务一体机、税务、社保、征信、市监等部门的自助服务终端，实行未进厅事项统一纳入e网通办自助服务区，持续优化数字化服务；借鉴夜市、摆摊服务模式和理念，规划设立政务服务市集区，并在服务市集区设立临时服务台，了解群众当前最关注的热点问题并及时解决，让服务真正走近群众、融入群众；为群众提供免费上网、咨询、阅读、饮水、充电等便民服务，增设婴儿推车、残疾人轮椅、休息等待区、阅读区等设备和设施；为进一步提升办事效率，还起草了《水电气热联动更名确认书》。群众在办理房产过户更名时，可按需选签一份《联动更名确认书》，签单后无须各处跑腿办，申请材料线上流转，水、电、气、热24小时内联动更名过户，真正做到了一窗办事、多点联动，群众少跑腿，数据多跑路，全面提升政务服务效能，为图们市高质量发展营造良好的政务服务环境。