图们市月宫街道积极探索“未诉先办、接诉即办”工作机制，想群众之所想，急群众之所盼，切实为群众解决生活中的实际困难和问题。

近日，恒昊家园小区居民通过12345政务服务便民热线反映，铁塔图们分公司未经居民同意在小区绿地内建设了铁塔，望职能部门给予解决。

为及时解决居民诉求，12月6日，月宫街道召开小区内建设铁塔问题专项研究会议，街道、富强社区、铁塔图们分公司、恒昊物业公司、业主委员会等部门相关负责人参加会议，专题研究居民反映的这个问题。会上，铁塔图们分公司负责人表示，市政府已通过《图们市推动第五代移动通信(5G)网络建设实施方案》，按照方案要求信号塔选址地点为公共用地，为此恒昊家园小区内信号塔建设前没有征得居民同意。业主代表表示，该信号塔继续安装将占用小区内应急出口、消防通道等，也会影响地下自来水管道，对小区居民生产生活影响较为严重。经过与会部门各方充分讨论，铁塔图们分公司负责人表示将会把居民诉求积极向上级部门反映，并请示将信号塔搬离。铁塔图们分公司的答复满足了居民诉求，此次问题得到了圆满解决。

下一步，月宫街道将继续以群众诉求服务为抓手，积极链接各方力量，推动解决群众急难盼愁问题。