图们市向上街道积极探索网格化社会治理新路径,将网格打造成群众工作最前端的“前哨”、治理工作最坚实的阵地,全力提升基层治理水平。
健全“纵贯到底”组织体系,织密“治理一张网”。为实现网格化管理全覆盖、服务群众零距离,成立以街道党工委书记为组长的基层治理领导小组,划分基础网格35个,同时把党建、文明创建等重点工作纳入网格事项,各社区定期更新网格三长公示牌,将公示牌张贴在单元入口醒目处,将党组织“战斗堡垒”建到居民家门口。线上通过微信群公布网格员身份,让网格员与居民进行“零时差”沟通;线下坚持摸排到边、组建到沿、规范到位,通过群众走访、主题活动相结合等形式多管齐下实现网格服务精准化。
配强“协同善治”网格力量,激活“治理满盘棋”。为联合多元力量化解矛盾纠纷,疏通民生难点堵点,始终坚持把矛盾调解、隐患排查等工作梳网进格,整合党员干部、志愿者队伍、红心物业等各方力量,下沉网格一线,以网格为单位常态化入户走访排查,排查安全隐患、收集民情民意、了解居民诉求、帮助居民办事,定期组织网格议事会,协调解决环境卫生、公共服务等基层治理“关键小事”,让网格治理更加精细高效,把矛盾化解在最源头,做到了“小事不出网格、大事不出社区”。截至目前,入户走访3080次,收集整理群众意见建议件数18件,解决社会热点难点问题18件,解决率100%,排查各类安全隐患129个,已解决105个。
完善“平急结合”运转机制,打好“治理组合拳”。为搭建起便民服务“连心桥”,优化整合志愿服务小分队力量,建立党员干部“平时服务+急时下沉”模式,聚焦“需求+服务”,通过“群众点单、组织建单、志愿接单”服务模式,做实群众精细化服务管理工作,激活社会治理的“末梢神经”,协调解决民生问题50余件,群众满意率达100%。同时注重整合辖区单位资源力量下沉网格,今年共联合27家局联单位、652名党员,开展共建联建活动216次,协调解决居民急难愁盼问题250余件,征集群众“微心愿”225条,现已全部完成。