近日，图们市老年养护院为图们市公安局户政管理大队送来一面锦旗，旗上写着“耐心为民服务百姓贴心人，专心为民办事人民好警官”，感谢户政大厅民警多次为养护院的老人们提供上门办证、上门送证等服务。

为打造“警地融合”新模式，户政管理大队积极发挥党建引领作用，靠前一步、主动作为，积极探索“警地融合”新路径。在工作中了解到图们市老年养护院多名老人因身患疾病卧床，无法到窗口办理身份证，在使用合作医疗等方面遇到诸多困难。养老院负责人来到大厅寻求帮助后，民警第一时间赶赴养护院，现场采集照片，获取老人们残疾证、病例、户口本等相关材料，为老人们代办了身份证件，解决了老人们的实际困难。此外，户政大厅针对老年人行动不便和运用智能手机不熟练等实际情况，专门设立老年人优先办理“暖心通道”，努力为老年人提供更优质的人性化服务。延伸基层服务触角，解决了老年群众办证难题，为老年人群体提供便捷的服务，切实提升老年人群体的幸福感、获得感和满意度。

图们市公安局户政管理大队自2023年9月份“特殊群体上门行”工作开展以来，积极发挥党建引领作用，以“我为群众办实事”为载体，聚焦全市“残疾人、老年人、行动不便者”等各类特殊群体的急难愁盼，创新户籍业务“上门办”等工作举措，积极探索“警民融合”便民服务新模式，想民之所想，忧民之所忧，始终把热心、细心、暖心、省心、恒心作为工作宗旨，坚持为老百姓办实事，切实做到让群众少跑路、不跑路，全力打通暖心服务零距离。