向上街道坚持党建引领贯穿基层治理全过程，立足街区实际，积极探索、务实前行，持续发挥好“家园共治”治理平台作用，既提高了居民积极参与小区改造和治理的主动性，也调动了物业服务企业提供更好服务的积极性，形成了共建共治共享的新时代社区治理新格局，切实提高辖区居民获得感和幸福感。

一、民主议事共协商，为民排忧解难题

每月定期召开协商议事会，倾听社情民意、收集小区治理难题，对涉及小区居民利益的重大事项，充分发动群众共建共治，集体讨论、民主决策，协商解决居民群众的急难愁盼，实现居民自我教育、自我管理、自我服务，积极投身于小区治理。开展“大家来找茬”行动，对电动车篷搭建、楼顶防水广场等工程类项目进行不定期“找茬”，查看效果是否达到预期目标。截至2024年5月，共组织召开协商议事会200余次，协商解决金融家苑小区智能充电桩安装、希望家园环境卫生整治、希望家园电动车违规进楼道整治、110胡同小区楼顶坠物等各类问题50余件，妥善解决了居民群众生产生活中的难事、烦事和揪心事。

二、矛盾纠纷巧化解，安民助解关键事

向上街道秉持“我为群众办实事”理念，借助辖区锡伯族民警小赵的群众基础和“家园共治委员会”的资源优势，积极打造、挖掘、选树“小赵说事点”先进基层典型经验，采取知事、明事、议事、决事、办事、公示、评事“七事工作法”，高效高质调处辖区矛盾纠纷，探索矛盾纠纷多元化解工作新路径，为改善民生和推进基层社会治理提供参考。截至目前，已通过“小赵说事点”“小红大姐工作室”先后解决仁和小区空中飞线、安全通道被堵塞等群众的“心头难”问题20余件，联合派出所开展居民入户走访50余次，商户排查4次，排查辖区个体工商户192户，解决隐患16件，解决率达100%。

三、民生服务全天候，便民惠民无止境

向上街道突出共建共治，把资源力量下沉到小区，发挥街区党组织主导作用、居民群众主体作用和社会组织主要作用，持续提升源头治理精准度、全方位服务精细度。积极探索推进“家园共治委员会+红心物业”为主体的多元共治模式，坚持把每周五作为固定活动日，围绕“党建示范、物业提质、自治规范、小区改造、文化提升、平安建设、邻里守望、乱象整治”等八个方面开展活动150余次，全方位打造人人有责、人人尽责、人人享有的“家园共治社会共同体”。