为切实做好党的二十届三中全会期间信访稳定和安全生产工作，全力化解各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会环境，7月10日，市政数局召开党的二十届三中全会期间信访维稳和安全生产工作部署会。

一、压实领导责任，明确责任分工。

第一时间召集全体机关干部开展信访稳定及安全生产工作部署会，组建应急小分队，制定党的二十届三中全会期间值班表，认真落实值班值守制度，要求保持通讯畅通，有安全隐患第一时间全员到岗；明确责任分工，层层压实安全责任。

二、聚焦关键环节，关注重点场所。

对政务服务中心消防安全问题重点关注，充分利用电子大屏幕、宣传栏等方式宣传消防安全知识，对广大驻厅干部及群众进行消防安全知识普及。开展消防知识讲座及疏散演练，使每位干部职工熟知本场所火灾风险和消防安全常识，熟练掌握应急处置程序及疏散流程，大厅内明显部位设置安全疏散指示图，工作日消防通道全部开启，每位驻厅干部熟悉安全出口。检查1-4楼消防设备设施是否完好、灭火器是否有效、消防通道是否畅通。落实消防安全防范措施，确定各科室和各审批办安全生产责任人，签订安全生产责任书，建立安全生产工作督查督导制度。

三、树立预防理念，消除突发隐患。

为了进一步加大安全生产和防汛等隐患排查力度，提高安全用电、安全用水意识，落实每天安检制度，分管大厅人员及保安每天不定时巡逻、并做好登记；每天在工作群提醒用水用电安全，下班后及时关闭电源。对全楼排水口进行检查疏通，全面排查室内外牌匾和标牌、墙体、门窗等设备安全性。

四、妥善处置突发病件，提高应急处理能力。

为进一步便利服务措施，有效预防、妥善处置好突发疾病事件，最大程度地预防和减少突发事件造成的损害，确保政务中心工作安全有序、正常运行，制定《图们市政务服务中心突发紧急情况救援应急预案》；在大屏幕播放应急救援设备除颤仪操作视频及海姆立克急救法等，普及急救知识。与卫健局联系配备急救药品，以备不时之需，提高应急自救和救助群众能力。

五、12345热线提质增效，做好矛盾纠纷排查化解。切实加大12345热线办理群众关心关注的热点难点问题解决力度，明确提出要坚持完善“接诉即办、未诉先办”工作机制，建立“信访+12345热线”调处机制、完善热线工单首办负责机制、建立群众诉求办理质效提升机制、完善群众诉求督办机制，推动12345热线工单办理提速提质提效，扎实做好热线工单办理和信访维稳工作。