市政数局聚焦企业和群众关心的急难愁盼问题，通过完善机制保障、改革服务方式、创新服务模式“三步走”举措，扎实推进“高效办成一件事”落地见效。

市政务服务和数字化建设管理局坚持从群众身边的关键小事、贴心实事以及企业和项目快速发展着力，将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，努力推进“线下一门”“线上一网”，为企业群众提供特色化帮办服务，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，力争让更多与企业、群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，提高企业和群众办事满意度、获得感。

市政数局全面开展宣传引导，在政务服务大厅利用电子屏幕播放、摆放展板展架、摆放资料等方式全方位、多角度宣传展示政策解读、办事指南、流程指引等内容，加大“高效办成一件事”应用引导和普及力度。同时，积极开展“我陪群众走流程”“政务服务体验官”等活动，主动查找解决企业群众办事堵点难点，优化提升政务服务监督质效，推动“高效办成一件事”服务更优、效率更高、效果更好。同时实行清单动态管理，通过归纳去重、数据共享等方式进行精简和优化，实现“一套材料、一次提交”。大厅设立“高效办成一件事”窗口，提高办件量和办理效率。截至目前，我市累计办理国家、省“高效办成一件事”7个批次事项清单业务1.03万余件。

市政数局深入实施窗网融合，通过吉林省网上办事大厅吉事办“高效办成一件事”专区，向群众提供业务咨询、办理流程指引等服务，搭建跨地域、跨层级、跨服务方式的政务服务“高速通道”。推动实现申请一次填报、后台自动流转、数据共享应用、结果自动生成，为企业和群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”“一次办”服务，智能助力高效办事。通过持续加强各部门密切配合，强化信息共享和沟通协调，不断优化办理要素和业务流程，精简办理环节、缩短办理时限，不断提升群众体验。

来源 图们市融媒体中心

编辑 崔臻

初审 林锋

复审 朱爱子

终审 金今花