3月15日是“国际消费者权益日”。为进一步推动消费者权益保护工作,提升消费维权工作水平,这天,市市场监督管理局联合市人民检察院、市烟草专卖局等单位在友谊街设立主会场、在两个市场监管所同步设立分会场,共同开展以“激发消费活力”为主题的纪念3·15国际消费者权益日现场宣传服务活动。
活动现场,各单位通过设立展台、咨询台,悬挂条幅、发放宣传资料等方式向居民群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,并结合发生在居民群众身边的典型案例,详细介绍常见的消费侵权行为以及如何维护自身权益,同时提醒居民群众到正规商家购买商品,保留购物小票,为维护消费者权益提供凭据。市市场监督管理局的工作人员还在现场调查处理一起消费投诉案件,经过调解,最终促成双方达成一致意见,消费者的诉求得到解决。
图们市市场监督管理局执法稽查科科长郭思雨介绍说:“今年的消费年主题是‘激发消费活力’。为全面贯彻党的二十大精神,认真落实上级工作部署,提振市场信心,释放消费潜力,促进市场公平有序竞争,营造安全放心的消费环境,我们将凝聚力量、担当作为,紧紧围绕2024年消费年主题,加强消费者权益保护,进一步改善消费环境,服务经济社会发展。请广大消费者对侵害消费者权益的违法行为向我局12315投诉举报,我局必将依法从严、从重、从快进行查处。”
据统计,2023年,市市场监管局全年共受理和解决各类投诉举报436件,为消费者挽回经济损失近2万元。全年共办结各类经济违法案件80件,案值近8万元,罚没金额近32万元。