月宫街道以“网格精细化管理”为抓手，做足“网格化+”服务链，用心收集民情信息，努力办好民生实事，用情谱写惠民答卷。

线上线下全覆盖，服务居民“零距离”。为进一步拉近网格员与居民的距离，高效解决辖区居民日常生活中的烦心事、揪心事，网格员定期“敲门”提供“面对面”服务，宣传党的政策，协调处理矛盾，“手把手”帮助居民解决各类APP软件使用困扰，为居民群众提供贴心服务，为居民群众提供“指尖零距离”贴心服务。

新媒体促宣传，丰富居民“生活圈”。通过在微信公众号、“带你看富强”抖音号向居民传递党的各项政策以及社区工作动态，宣传助企惠民展销集市活动、民族团结进步系列故事、主题活动等信息140余条。让居民群众足不出户就能了解身边要闻，让公众号成为居民群众茶余饭后指尖上的“生活圈”。

搜集民情细服务 打造精密“数据网”。为进一步有效提升社区综合治理信息化管理水平，网格员逐家逐户走访辖区群众，针对孤寡老人、困难儿童、残疾人等特殊群众，详细了解他们的需求，耐心细致地帮助他们解决急难愁盼的问题，全面提升居民的幸福感和满意度。

下一步，月宫街道将继续推进社区信息化规范建设，打造更接地气的社区治理服务新模式，全面提升辖区居民群众对信息化服务的知晓率、支持率和参与率，助力社区综合治理工作更上一个台阶，真正实现一网连心、一网聚力、一网解忧的目标。